Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая политика определяет условия, при которых администрация сервиса Worxy рассматривает и удовлетворяет заявки на возврат денежных средств.

Сервис Worxy предоставляет цифровые услуги (автоматизированная рассылка откликов на вакансии), которые начинают оказываться немедленно после активации подписки.

2. Условия возврата

Возврат денежных средств возможен при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• Имел место подтверждённый технический сбой на стороне сервиса Worxy, препятствующий его использованию.
• Пользователь обратился в поддержку с описанием проблемы через личные сообщения канала @worxy_news.
• Администрация сервиса не смогла устранить неисправность в течение 3 рабочих дней с момента обращения.
• Стороны пришли к взаимному согласию о возврате средств.
• Заявка подана не позднее 14 календарных дней с момента оплаты.

3. Случаи, при которых возврат не производится

Возврат не осуществляется в следующих случаях:

• Пользователь передумал использовать сервис или не воспользовался им по собственному желанию.
• Сервис работает исправно, однако результат (количество откликов, приглашений) не соответствует ожиданиям пользователя.
• Пользователь нарушил условия пользовательского соглашения.
• Прошло более 14 дней с момента оплаты.
• Подписка была использована (отклики были отправлены от имени пользователя).

4. Частичный возврат

Частичный возврат за неиспользованный период подписки может быть рассмотрен по решению администрации сервиса в индивидуальном порядке. Решение принимается с учётом фактического объёма оказанных услуг.

5. Порядок подачи заявки

Для подачи заявки на возврат необходимо:

• Написать в личные сообщения канала @worxy_news с темой «Возврат средств».
• Описать проблему и приложить подтверждение оплаты (скриншот или номер транзакции).
• Дождаться ответа администрации в течение 3 рабочих дней.

При принятии положительного решения возврат осуществляется на исходный платёжный инструмент в течение 7–14 рабочих дней в зависимости от платёжной системы.

6. Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь в поддержку через личные сообщения канала @worxy_news на платформе Telegram.